En Fullmoon, estamos comprometidos con asegurar una experiencia de compra en línea fluida y satisfactoria, desde el momento en que encuentras tus prendas favoritas hasta que llegan a tu puerta. A continuación, encontrarás información detallada sobre nuestra política de entrega, diseñada para mantenerte informado en cada paso del proceso de envío.
Utilizamos Correos para la manipulación y entrega de todos nuestros pedidos, ofreciendo un método de envío estándar confiable y eficiente para asegurar que tus productos lleguen de forma segura.
Los costos de envío dependen de la localización de entrega y del total de tu compra, con promociones activas que pueden incluir envío gratuito bajo ciertas condiciones (por ejemplo, «Haz un pedido de x cantidad y el envío es gratis»). Te invitamos a revisar las promociones vigentes al realizar tu pedido para aprovechar cualquier oferta disponible.
Tras el envío, podrás recibir un correo electrónico con la información de seguimiento de tu pedido, permitiéndote rastrear su progreso hasta tu puerta. La disponibilidad del seguimiento depende de si se proporciona al momento de la preparación y envío del pedido.
La entrega de tu pedido está sujeta a las políticas de Correos. En caso de retrasos, pérdidas de paquete o entregas fallidas, te recomendamos ponerte en contacto directamente con el servicio de envío para obtener asistencia. Fullmoon colaborará en la medida de lo posible para resolver cualquier incidencia relacionada con el envío.
Si tu pedido no llega en el estado esperado o si encuentras cualquier problema con el envío, por favor contacta a atecliente@fullmoon.com. Nuestro equipo estará dispuesto a ayudarte a encontrar la mejor solución a tu situación.
Para cualquier pregunta o inquietud relacionada con tu pedido o nuestra política de entrega, no dudes en escribirnos a atecliente@fullmoon.com. Estamos aquí para asegurar que tu experiencia con Fullmoon sea lo más agradable y satisfactoria posible.